ご利用ガイド

ご購入について

各商品詳細ページにあるショッピングカートよりご注文いただき、ガイダンスに添ってご注文を完了してください。
折り返し、発送日などをお知らせするメールを送信いたします。

会員登録について

会員登録をしていただくと、次回ご利用の際にお届け先などの個人情報入力の手間が省けたり、ご自身のご購入履歴なども分かります。
また、キャンペーン時のポイントの付与などの特典もございますので、是非に会員登録をお勧めいたします。
通常、初回購入時にご登録いただきますが、事前のご登録も可能になっております。

お支払いについて

現在は銀行振込のみとなっております。クレジットカード決済の準備が整い次第、お知らせいたします。
振込先銀行は以下になります。
前払いでのお振込みで、ご入金確認後の商品発送になります。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
八十二銀行 中野支店 普通預金 444282
株式会社 花物語

送料・配送

送料は、商品により850円〜1,500円(全国一律・税込)となっております。
商品の発送は、注文受付後3営業日以内が目安となりますが、商品の在庫状態や交通状況等により多少遅れることもありますのでご了承ください。

返品・交換

次のような場合には送料を当店負担で返品・交換させていただきます。

  • お申し込み商品と異なる商品が届いた場合。 ※商品写真は、現品と形・色が多少異なる場合がございます。
  • 商品の破損・汚損等、明らかな不良品だった場合。
  • 配送中の事故などで不備が生じた場合。

在庫のある商品の場合は、早急に代替品をお送りさせていただきます。
在庫の無い商品の場合は、ご返金とさせていただきます。何卒ご了承ください。
尚、上記以外の理由による返品・交換についてはお断りしております。